Coming Soon: Professionelle Rechnungen und Angebote mit wenigen Klicks erstellen.

Customer Success Manager*in 38,5h

domonda ist ein junges Fintech Startup, welches 2016 in Wien gegründet wurde. Mit unserer auf künstlicher Intelligenz basierenden Software, digitalisieren wir das Rechnungswesen und Controlling. Anhand der generierten Daten automatisieren wir Zahlungsverkehr, Mahnwesen und die Spesenabrechnungen.

Deine Aufgaben

  • Du bist in einer Schlüsselrolle zur Etablierung unserer Vision, domonda zur beliebtesten und meist verwendeten digitalen Finanzabteilung für KMUs zu machen
  • Mit deinen Kolleginnen und Kollegen im Customer-Support-Team bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Sales-Kollegen, unserer internen Produktentwicklung und externen Servicepartnern
  • Durchführung von Setup-Projekten mit größeren Kunden und Servicepartnern
  • Fachliche Beratung und Upselling von Bestandskunden
  • Selbstständiges Analysieren und Lösen von Anfragen unserer Kunden, wenn möglich „Hilfe zur Selbsthilfe“
  • Formulierung von nicht direkt lösbaren IT-Tickets an unsere Developer
  • Einbringen von Verbesserungsvorschlägen für die Produktentwicklung
  • Onboarding und Einschulung von Neukunden

Dein Profil

  • Du hast Freude am Kundenkontakt und der Umgang mit Menschen liegt Dir am Herzen
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Matura (AHS, HAK, HTL), eine IT-Lehre oder du bist ein Quereinsteiger
  • Relevante praktische Berufserfahrung im professionellen Kundensupport, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den Bereich
  • Analytische Denkfähigkeit sowie hohes Engagement
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen, gängigen Betriebssystemen und SaaS Lösungen

Was wir bieten

  • Ein Produkt, das Spaß macht und bestehende Kunden, auf die wir stolz sind
  • Flexible Remote und Home-Office Möglichkeit und wenn gewünscht ein Platz in unserem Büro im The Base Hernals
  • Dynamisches und junges Start-Up Umfeld mit sehr kollegialer Arbeitsatmosphäre
  • Volle Integration in ein wachsendes Team und Übergabe von Verantwortung in Abstimmung mit deinen Zielen
  • Persönliche Entfaltung und Entwicklung
  • Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und dem Team mit langer Erfahrung in Produkt / Tech / Marketing / Sales
    Büro mit eigenem Gym, Tischtennis, Basketball Court und Blick über die Dächer Wiens
  • Arbeitsbeginn: ab sofort

Für diese Position wird ein KV Mindestgehalt von € 2.540.- brutto pro Monat geboten. Bereitschaft zur Überzahlung je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung bzw. attraktiver leistungsbezogener Anteil und Prämien

Wir freuen uns über spannende Bewerbungen an bewerbung@domonda.com!

Ansprechperson: Mathias Kimpl

Kostenloses Rückruf-Service

Sie haben Fragen zu unserem Produkt, unseren Paketen oder unseren Zusatz-Services? Wir rufen Sie innerhalb eines Werktags zurück!

Diese Webseite nutzt Cookies. Wenn Sie weiterhin auf dieser Webseite verbleiben stimmen Sie der Nutzung zu.